Работа горячей линии ГКУ ПО "Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области"

На базе ГКУ ПО "Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области" функционирует телефон горячей линии по вопросам социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов.

 

Обратившись по телефону 8 (800) 234-49-73  граждане, нуждающиеся в посторонней помощи, лица из ближайшего окружения, задействованные в неформальном уходе, получают консультативные услуги по вопросам социального обслуживания, в том числе о системе долговременного ухода.

 

За период с 01.01.2024 г по 30.09.2024 было принято 4402 обращений граждан, поступивших по телефону горячей линии,  ЕПГУ  и личный прием (1121).

 

Информационно-консультативную помощь получили:

• по вопросам системы долговременного ухода -  490 граждан;
• по вопросам надомного обслуживания - 895 граждан;
• по вопросам получения социальных услуг в стационарной форме - 1723 гражданина;
• по вопросам получения социальных услуг в полустационарной форме – 386 граждан;

Так же на телефон горячей линии поступают обращения по иным вопросам - 473. Из них наиболее частые касаются содействия в получении помощи от волонтерских организаций, услуг сиделки в выходные и праздничные дни, услуг социального такси, помощь беженцам и многое другое.

 

Для обращения в Центр не требуется личное посещение – позвоните социальному координатору по номеру телефона: 8 (800) 234-49-73.