Наставничество

В отделении №1 по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании реализуется программа наставничества, направленная на повышение качества и эффективности работы сотрудников, занимающихся признанием граждан нуждающимися в социальном обслуживании. Основная цель – обеспечить единообразное применение нормативных актов и стандартов социального обслуживания, а также предотвратить ошибки и нарушения при принятии решений и разработке индивидуальных программ.

Наставничество осуществляется опытными специалистами. Они оказывают методическую и практическую помощь молодым специалистам, а также сотрудникам, переведенным на новое направление деятельности.

Программа наставничества включает в себя индивидуальные консультации, разбор сложных случаев, совместное изучение нормативной базы. Особое внимание уделяется вопросам выявления критериев нуждаемости, правильности оформления документов и соблюдения сроков рассмотрения заявлений граждан.

В результате наставничества повышается компетентность сотрудников, снижается количество ошибок и жалоб со стороны граждан, нуждающихся в социальном обслуживании. Это способствует повышению доступности и качества социальных услуг для населения.