Проактивное выявление граждан, нуждающихся в социальной помощи

В Пензенской области с 2022 года активно реализуется проактивный подход к выявлению граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Инициатором выступают медицинские организации, которые в процессе осмотров, посещений на дому или стационарного лечения выявляют лиц, нуждающихся в помощи, и передают информацию о них по единому телефону горячей линии ГКУ Пензенской области «Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области тел. 8-800-234-49-73.

Социальные координаторы ГКУ Пензенской области «Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области» оперативно реагируют на каждое сообщение, поступающее от медиков. Они связываются с нуждающимися гражданами и оказывают им содействие в получении надомного обслуживания, оформлении в стационарные или полустационарные учреждения социального обслуживания.

Наблюдается устойчивый рост количества обращений, поступающих от медицинских организаций на горячую линию по вопросам социального обслуживания: 16 в 2022 году, 70 в 2023 году, 75 в 2024 году и 42 с начала 2025 года. Это свидетельствует об эффективности проактивного подхода и увеличении числа граждан, получающих необходимую социальную помощь благодаря сотрудничеству медицинских и социальных служб.