Наставничество в ГКУ Пензенской области «Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области»

В территориальном координационном центре , занимающемся признанием граждан нуждающимися в социальном обслуживании по системе долговременного ухода, реализуется программа наставничества для повышения квалификации сотрудников и улучшения качества работы. Главная задача программы – унифицировать применение законодательства и стандартов, минимизировать ошибки и нарушения при принятии решений и составлении индивидуальных программ обслуживания.

Наставниками выступают опытные специалисты, которые оказывают поддержку как молодым сотрудникам, так и тем, кто перешел на новое направление. Программа предусматривает индивидуальные консультации, анализ сложных ситуаций и совместное изучение нормативных документов. Особое внимание уделяется правильному определению критериев нуждаемости, оформлению документов и соблюдению сроков рассмотрения заявлений.

Благодаря наставничеству сотрудники становятся более компетентными, количество ошибок  сокращается. Это, в свою очередь, улучшает доступность и качество социальных услуг для населения.