Проведение плановой проверки качества оказания государственной услуги по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании в ГКУ Пензенской области «Ресурсный центр социального обслуживания населения Пензенской области»

В ГКУ Пензенской области "Ресурсный центр социального обслуживания населения" проведена плановая проверка качества оказания государственной услуги по признанию граждан, нуждающимися в социальном обслуживании. Проверку осуществляла специалист по внутреннему контролю Талевнина Л.В., в отношении работы  Павленко Н.А., специалиста по социальной работе отделения по признанию граждан нуждающимися № 3. Целью проверки было выявление соответствия процесса оказания услуги нормативным требованиям.

В ходе проверки была тщательно изучена документация граждан, обратившихся за признанием нуждаемости. Особое внимание уделялось соблюдению сроков рассмотрения заявлений, полноте предоставленной документации, обоснованности вынесенных решений и разработке индивидуальных программ.

Проверка показала общее соответствие процедуры установленным требованиям. Были выявлены незначительные недостатки, не оказавшие влияния на качество услуги и права граждан. Для устранения этих недочетов и повышения эффективности работы специалиста разработаны рекомендации.

Результаты проверки отражены в акте, доведенном до сведения заведующего отделением. Разработанные рекомендации приняты к исполнению. Для контроля исполнения рекомендаций и предотвращения подобных нарушений в будущем запланированы повторные проверки.