Плановая проверка качества оказания государственной услуги по признанию граждан, нуждающимися в социальном обслуживании

В Ресурсном центре проведена плановая проверка качества оказания государственной услуги по признанию граждан, нуждающимися в социальном обслуживании, которую осуществляла специалист по внутреннему контролю Талевнина Л.В..

Специалист по социальной работе отделения признания граждан нуждающихся в социальном обслуживании №1 Яшина О.Г. подготовила личные дела на проверку.

Целью проверки было выявление соответствия процесса оказания услуги нормативным требованиям. В ходе проверки Талевниной Л.В. была тщательно изучена документация граждан, обратившихся за признанием нуждаемости. Особое внимание уделялось соблюдению сроков рассмотрения заявлений, полноте предоставленной документации, обоснованности вынесенных решений и разработке индивидуальных программ.

Проверка показала общее соответствие процедуры установленным требованиям. Были выявлены незначительные недостатки, не оказавшие влияния на качество услуги и права граждан. Для устранения этих недочетов и повышения эффективности работы специалиста разработаны рекомендации.

Дальнейшее следование намеченным рекомендациям позволит поддерживать высокий уровень качества и оперативно реагировать на возникающие вызовы, обеспечивая тем самым реальную поддержку тем, кто в ней нуждается.