Плановая проверка качества предоставления государственной услуги

В Ресурсном центре была проведена плановая проверка качества предоставления государственной услуги по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании. Проверку осуществила специалист по внутреннему контролю Л.В. Талевнина, а материалы для неё подготовила специалист по социальной работе отделения № 4 Моисеева М.В.

Целью проверки являлось подтверждение соответствия процесса предоставления услуги установленным нормативным требованиям. В ходе проверки детально изучалась документация граждан, обратившихся за признанием их нуждающимися. Особое внимание уделялось соблюдению сроков рассмотрения заявлений, полноте собранных документов, обоснованности принятых решений и качеству разработанных индивидуальных программ.

По итогам проверки было установлено, что в целом процедура оказания услуги соответствует всем требованиям. Были выявлены незначительные недостатки, которые не повлияли на общее качество услуги и не нарушили права граждан. Для исправления выявленных недочётов и повышения эффективности работы специалиста были разработаны конкретные рекомендации.