Плановая проверка качества предоставления государственной услуги

В Ресурсном центре состоялась плановая проверка качества предоставления государственной услуги по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании. Проверку проводила специалист по внутреннему контролю Л.В. Талевнина, а подготовку материалов обеспечила специалист по социальной работе отделения № 4 Еремина И.С.

Основной целью проверки было подтверждение того, что процесс предоставления услуги соответствует установленным нормативным требованиям. В ходе работы детально изучалась документация граждан, обратившихся за признанием их нуждающимися. Особое внимание уделялось соблюдению сроков рассмотрения заявлений, полноте собранных документов, обоснованности принятых решений и качеству разработанных индивидуальных программ.

По итогам проверки установлено, что в целом процедура оказания услуги соответствует всем требованиям. Были выявлены незначительные недостатки, которые не повлияли на общее качество услуги и не нарушили права граждан. Для устранения выявленных недочётов и повышения эффективности работы специалиста были разработаны конкретные рекомендации.